سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال والإسترجاع:

يتم الإقرار على جميع بنود السياسات الخاصه بمتجر فدوى هير قبل إتمام الطلب وهذا يعني الموافقه على هذه السياسات

يرجى أخذ الوقت اللازم للإطلاع عليها وعدم عمل ذلك يخلي مسئولية متجر فدوى هير بجهل العميله بها .

جميع المنتجات التي تباع لدينا وبسبب إرتباطها بالصحه العامه وملامستها للإنسان بعد شرائها غير قابله للإسترجاع أو الإستبدال حتى لو لم يتم فتح المنتج (يرجى معاينة صور المنتج المرغوب فيه وتفاصيله قبل الشراء) بعد تنفيذ الطلب واستلام المنتج والخروج من المركز لن يقبل إسترجاع أو إسترداد لأي منتج الا بالأسباب التالية :

1- وجود عيب مصنعي في المنتج ويكون واضح للعيان ويجعل المنتج غير قابل للإستخدام وهنا يمكن إستبدال المنتج لدينا ويجب التواصل مباشره بعد الاستلام في نفس اليوم مع خدمة عملاء المتجر الالكتروني على رقم (0537660669) لرفع طلب استرجاع وتوضيح العيب المصنعي لهم (فيديو)

2- طلب منتج وإستلام منتج مخالف لما تم طلبه وهذا يشمل كل خيارات المنتج في الطلب

3- طلب العميله لمنتج وتبين عدم توفره في المخزون يمكن الغاء الطلب لها بعد التواصل معها من خدمة عملاء المتجر وابلاغها بعدم توفر الطلب وفي حال رغبتها الإنتظار لوصول المنتج (لا يمكن الغاء الطلب بعد مضي 7 أيام على اعتمادها له وانتظار وصول طلبها وسيتم تسليمها حال توفره.

# لا استبدال ولا استرجاع لأي منتج تم تركيبه أو تغييره بطلب من العميله نهائيا أو تم قصه أو صبغه أو إتلافه في مكان آخر أو تم تغير حالته الأصليه بأي شكل من الأشكال .

# جميع المنتجات التي يتم تفصيلها حسب طلب العميله تخضع للتعديل لمره واحده فقط وبعد التحقق من وجود مشكله فعليه تمنع الاستفاده منه بالشكل الصحيح وغير قابله للإسترداد أو الاسترجاع نهائيا .